以用户为中心的设计增强物联网和云平台

 

beta365手机版

beta365手机版与产品远见者合作,执行他们的大创意. beta365下载建立创新的解决方案,加速技术路线图,并为beta365下载的客户及其客户提供真正的影响.

2018年6月30日更新

乍一看

巴迪平台有限公司, 物联网和云技术的领导者, 让beta365手机版重新设计了Buddy Ohm的外观和感觉, 它的物联网系统通过测量建筑的环境足迹为商业地产业主和管理者beta365手机版. 通过用户体验(UX)研究, 敏捷方法, 和用户测试, beta365手机版彻底改革了Buddy Ohm软件应用程序的设计,并构建了一个更有效地满足Buddy客户需求的产品.

产品管理的挑战

In 2018, Buddy的产品领导团队意识到他们的产品提供和用户需求之间的不协调. 巴迪·欧姆的建筑监控设备有效地收集了数据, 商业地产建筑的环境足迹和能源消耗模式的测量. 然而, 巴迪欧姆的用户, 主要是这些商业地产的所有者和管理者, 没有充分利用这些数据. 

巴迪关于房地产的指标传达了有关可持续性和能源效率的信息. 虽然这传达了一个关于绿色的优点的良好信息, 这并没有激励大多数Buddy Ohm的用户做出行为上的改变. 这些用户需要节省成本的可靠证明,以及关于遵守强制性报告要求的信息. 

建立伙伴关系

Buddy有一个由优秀的开发人员组成的内部团队, 但是没有一个有经验的团队来解决这个特殊的设计挑战. 该公司的领导意识到他们将受益于一个在软件产品设计方面有丰富经验的开发合作伙伴. Buddy之所以与beta365手机版合作,是因为beta365手机版强调理解用户及其与客户合作的协作方法.

“在我雇佣一家公司之前,我需要建立一种信任的关系. 没有人能理解我的工作, 所以如果有人说他们确切地知道我需要什么,并有我的问题的解决方案, 我的盾牌竖起来了. beta365手机版以高超的技巧和对未来旅程的谦逊来解决beta365下载的问题, 这引起了我的共鸣.”

查尔斯·艾略特,巴迪beta365下载副总裁

“Buddy是beta365下载的客户,因为beta365下载有机会与新兴的物联网和云技术合作,并为环境可持续性的更高目标beta365手机版.” 

beta365手机版首席执行官Jason Thane说道

解决物联网和云数据对Buddy Ohm的用户有意义和可操作的独特需求, beta365手机版部署了一个由beta365手机版专家组成的小团队——在这种情况下是UX专家——他们采用了一流的实践,在解决棘手的软件挑战方面被证明是有效的.

研究用户行为和确定目标

beta365手机版的目标是深入了解潜在的需求, 并精确定位那些可能全面取得重大胜利的领域. 发现这些潜在的需求, beta365手机版的用户体验专家促进了对Buddy Ohm当前用户和Buddy利益相关者的采访, 包括来自销售的主题专家, 市场营销, 设计, 和发展. 这些问题是针对每个参与者的兴趣而专门提出的. 

beta365下载对每个项目都提出问题,而不是假设. beta365下载用问题来揭示用户想从产品中得到什么以及该产品今天提供了什么.”

Jeni Mattson是beta365手机版beta365下载和用户体验总监

这项研究产生了一个可靠的评估数据集, 包括巴迪·欧姆的使命和品牌承诺, 竞争对手的特点, 用户目标和基于每个用户体验的首选项优先级排序.

把焦点放在产品上

beta365手机版确定了两个不同的用户集,具有两组不同的目标和行为. 首先是标准用户:那些不熟悉数据、需要基本可视化的人. 接下来是高级用户:数据科学家,他们更专注于具有更复杂需求的数据. 

研究过程揭示了另一个区分变量:用户动机. 许多用户最初安装监测系统是出于对环境和可持续性的好处. 然而,随着这些用户开始使用该平台,另一个动机也随之产生:节省成本. 

beta365手机版分析了这些发现,并建立了一个矩阵,以规范如何弥合从当前状态到最终设计的差距. 这个框架将用户目标和行为作为解决方案的基础. beta365手机版与Buddy Ohm的产品利益相关者共享了这个框架, 包括软件开发人员, 市场营销人员, 和业务团队. 整个Buddy Ohm团队都对beta365手机版的以用户为中心的方法充满热情. 

beta365手机版的投入非常棒. 设计永远是一种对话. 这是一种对话,包括将使用这些系统的人和构建这些系统的人. 信任最好的证明是有能力进行良好的对话.”

查尔斯·艾略特,巴迪beta365下载副总裁

通过协作开发产品

beta365手机版的框架启发了Buddy的一位内部开发人员,让他在产品中尝试视觉创意. 他选取了一个隐藏在UI中的现有元素, 并在设计层次中重新排序, 基于beta365手机版框架中以用户为中心的建议. 

这一变化对巴迪·欧姆来说是一个快速的胜利, 并且它帮助Buddy认识到他们想要进一步构建beta365手机版提议的框架. 

在产品愿景和势头方面达成共识, 小组一起工作,使用敏捷开发方法对产品进行迭代. beta365手机版优先考虑后端需求,并在开发过程中进行用户测试,以确保更改与用户需求一致.

与有效的团队一起维护产品

beta365手机版紧密合作, Buddy的内部开发人员学习了将以用户为中心的UX设计应用于产品开发的可靠方法. beta365手机版帮助确定了产品的愿景, 并建立了执行研究的最佳实践,以确定随着产品发展的用户需求.

“从最深层的情感层面来看,这最终是关于创建一个团队来解决问题,这一点非常有效, 很好,” 

查尔斯·艾略特,巴迪beta365下载副总裁